Általános Szerződési Feltételek
Jelen dokumentum az Experience Guidee szolgáltatásainak igénybevételére vonatkozó általános szerződési feltételeket tartalmazza. Célja, hogy átlátható, közérthető és hivatalos formában rögzítse az együttműködés kereteit, a szolgáltatás jellegét, valamint a megrendelés és teljesítés alapelveit.
Alapvető rendelkezések
Szolgáltató meghatározása
Az Experience Guidee egy prémium rendezvényszolgáltató, amely exkluzív, casino-tematikájú szórakoztató élményeket kínál vállalati és privát eseményekre. A szolgáltató tevékenysége kiterjed többek között céges rendezvényekre, esküvőkre, gálavacsorákra és zártkörű ünnepségekre, ahol a hangsúly a magas színvonalú élményen és a kifinomult atmoszféra megteremtésén van. A szolgáltatás minden esetben offline formában valósul meg, előre egyeztetett helyszínen és időpontban.
ÁSZF hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek minden olyan megrendelésre és szolgáltatásra vonatkoznak, amely az Experience Guidee és az ügyfél között jön létre, függetlenül attól, hogy az egyeztetés online vagy offline történt. Az ÁSZF automatikusan alkalmazandó minden ajánlatkérésre, visszaigazolásra és szerződéskötésre. Az ettől való eltérés kizárólag írásos formában, a felek közös megállapodásával érvényes.
A szolgáltatás minden esetben kizárólag szórakoztató célú, nem minősül szerencsejátéknak. Nem történik pénznyeremény, tételhelyezés vagy bármilyen pénzügyi kockázattal járó tevékenység. Az Experience Guidee által kínált élmények teljes mértékben offline, rendezvényhez kötött interaktív programok.
Szerződés létrejötte
Ajánlatkérés és egyeztetés
Az együttműködés minden esetben ajánlatkéréssel indul, amely során az ügyfél megadja az esemény alapvető paramétereit, például a helyszínt, időpontot, résztvevők számát és az elvárt élményt. Az Experience Guidee ezt követően egyedi, személyre szabott ajánlatot készít, amely tartalmazza a szolgáltatás részleteit, a szükséges eszközöket és a lebonyolítás módját. Az egyeztetés során minden fontos részlet pontosításra kerül.
Szerződés létrejötte
A szerződés a szolgáltató által küldött ajánlat ügyfél általi elfogadásával jön létre. Az elfogadás történhet elektronikus úton is, amely a felek között teljes értékű, írásos megállapodásnak minősül. A szerződés tartalmazza az esemény minden lényeges feltételét, beleértve az időpontot, helyszínt, szolgáltatási elemeket és az esetleges egyedi kikötéseket.
Módosítások
A már létrejött szerződés módosítása kizárólag a felek közös megegyezésével, írásos formában történhet. A módosítás lehetősége az esemény időpontjához kötött, és bizonyos határidőkön túl korlátozott lehet. A szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a módosítások elfogadását a rendelkezésre álló kapacitás és logisztikai feltételek alapján mérlegelje.
Szolgáltatás tartalma
Casino élmények leírása
Az Experience Guidee által nyújtott élmények közé tartoznak a professzionálisan kivitelezett poker, roulette és blackjack asztalok, amelyek egyedi hangulatot teremtenek bármely rendezvényen. A szolgáltatás magában foglalja a szükséges eszközöket, a vizuális elemeket, valamint a képzett hoszteszek jelenlétét, akik segítik a vendégek bevonását és a gördülékeny lebonyolítást. Az élmény szervesen illeszkedik a rendezvény programjába.
A szolgáltatás nem jár pénzügyi tranzakcióval: nincs pénzhasználat, nincs díjazás, és semmilyen formában nem történik nyeremény kifizetés. A játékok kizárólag szórakoztató, élményalapú interakcióként jelennek meg.
Helyszín és időtartam
A szolgáltatás minden esetben előre egyeztetett helyszínen valósul meg, amely lehet külső rendezvényhelyszín vagy az ügyfél által biztosított tér. Az időtartam szintén előzetes megállapodás tárgya, és a rendezvény programjához igazodik. A szolgáltató biztosítja, hogy az élmény zökkenőmentesen illeszkedjen az esemény teljes időrendjébe.
Díjazás és lemondás
Díjazás
A szolgáltatás díja minden esetben egyedi ajánlat alapján kerül meghatározásra, figyelembe véve az esemény jellegét, méretét, helyszínét és az igényelt szolgáltatási elemeket. Az árképzés nem standardizált, hanem az adott rendezvény sajátosságaihoz igazodik, amely biztosítja a prémium minőséget és az egyedi megvalósítást.
Fizetési feltételek
A fizetés módja és ütemezése a felek közötti megállapodás részét képezi. Bizonyos esetekben előleg fizetése szükséges a foglalás véglegesítéséhez. A fennmaradó összeg kiegyenlítése a megállapodásban rögzített határidők szerint történik. Az Experience Guidee törekszik rugalmas, ugyanakkor kiszámítható fizetési feltételek biztosítására.
Lemondási feltételek
A lemondás vagy módosítás feltételei az esemény időpontjától függően kerülnek meghatározásra. Bizonyos határidőkön belüli lemondás esetén kötbér vagy részleges díjfizetési kötelezettség merülhet fel. A pontos feltételek minden esetben az egyedi szerződésben kerülnek rögzítésre, figyelembe véve a már felmerült költségeket és előkészületeket.
Felelősség és korlátozások
Szolgáltató felelőssége
Az Experience Guidee felelősséget vállal a szolgáltatás szakmai színvonaláért, a szükséges eszközök biztosításáért és a rendezvényen történő szakszerű lebonyolításért. A szolgáltató célja, hogy minden eseményen magas minőségű, zökkenőmentes élményt nyújtson a résztvevők számára.
Korlátozások
A szolgáltató nem vállal felelősséget olyan körülményekért, amelyek rajta kívül álló okokból következnek be, ideértve különösen a vis maior eseményeket, a helyszín sajátosságaiból adódó problémákat vagy egyéb külső tényezőket. Ilyen esetekben a felek közösen törekednek a helyzet megoldására.
Ügyfél felelőssége
Az ügyfél köteles a szükséges információkat pontosan és időben megadni, valamint biztosítani a szolgáltatás megvalósításához megfelelő helyszíni feltételeket. Ide tartozik többek között a hozzáférés, az áramellátás és a rendezvény környezetének alkalmassága. Az ügyfél felelőssége a rendezvény általános szervezési feltételeinek biztosítása.
Záró rendelkezések
Joghatóság
Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A felek a jogviták rendezését elsősorban békés úton kívánják megoldani, ennek sikertelensége esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el.
Dokumentum érvényessége
Az Experience Guidee fenntartja a jogot a jelen ÁSZF módosítására. A mindenkor hatályos változat a weboldalon kerül közzétételre, és a közzététel időpontjától érvényes. A felhasználók számára javasolt a dokumentum időszakos áttekintése.